Vertriebsmitarbeiter Innendienst (m/w/d)
Die pro data service GmbH ist ein erfahrenes und zuverlässiges Systemhaus, das seit 1987 innovative IT-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Großkunden bietet. Seit nunmehr 37 Jahren begleiten wir erfolgreich unsere Kunden auf dem Weg zu optimalen IT-Strukturen. Unser Team besteht aus engagierten IT-Experten, die gemeinsam individuelle, passgenaue Lösungen entwickeln und implementieren. Wir legen großen Wert auf Eigenverantwortung, Teamarbeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
- Angebotserstellung: Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Außendienst.
- Auftragsabwicklung: Erfassung und Koordination von Kundenaufträgen bis hin zur Rechnungsstellung.
- Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System.
- Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, der Logistik und anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Markt- und Wettbewerbsanalyse: Unterstützung bei der Identifikation von Marktpotenzialen und Erstellung von Berichten oder Statistiken.
- Produktberatung: Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Produkte und Dienstleistungen.
- Support für Marketingaktionen: Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingkampagnen.
- Nachfassaktionen: Proaktive Kontaktaufnahme zur Kundenbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Dein Profil:
- Erfahrung: Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung gesammelt.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein Organisationstalent mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Kundenorientierung: Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und arbeitest lösungsorientiert.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kollegen aktiv, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Verhandlungsgeschick: Du zeigst ein sicheres Auftreten bei der Kommunikation mit Kunden und hast ein gutes Gespür für deren Bedürfnisse.
- IT-Kenntnisse: Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Selbstständigkeit: Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen klaren Kopf.
- Zielorientierung: Du hast eine ausgeprägte Zielorientierung und strebst nach kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Was wir bieten:
- Herausfordernde Projekte mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches, erfahrenes Team und ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch remote zu arbeiten
- Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen im Bereich Microsoft und IT-Infrastruktur
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende uns Deine Unterlagen und werde Teil unseres Teams. Gemeinsam gestalten wir die IT-Zukunft unserer Kunden.
Kontakt:
pro data service GmbH
Dirk Becker